ネガティブなフィードバックをポジティブに変える方法
フィードバックは自分を成長させるために欠かせないものですが、常に心地よいものとは限りません。むしろ、ネガティブに感じるフィードバックの方が多いことさえあります。大切なのは、そのネガティブな言葉をどのように受け止め、自分の成長につなげるかです。ここでは、ネガティブなフィードバックをポジティブに変えるための3つの方法をお話しします。
① 言葉をポジティブに置き換える
まずは、ネガティブな言葉をそのまま受け止めるのではなく、言葉の表現をポジティブに置き換えてみることです。
例えば、
「あなたは優柔不断で決断が遅い」というフィードバックがあったとします。これをポジティブにすると「あなたは物事をじっくり考えたうえで決断することができる」となります。同じ特徴を指摘していても、響き方がまるで違います。
他にも、
- 「あなたは頑固だ」→「あなたは自分の信念を貫くことができる」
- 「あなたは神経質すぎる」→「あなたは細部にまで丁寧に気を配れる」
- 「あなたは人に頼れない」→「あなたは責任感を持って最後までやり遂げられる」
どれも、一見するとマイナスの印象を与える言葉ですが、見方を変えれば大きな強みとなる特性です。言葉の転換は、自分の気持ちを前向きにし、次の行動を後押ししてくれます。
② ネガティブな言葉の奥にあることを考える
ネガティブなフィードバックには、往々にして成長のヒントが隠されています。相手はただ批判をしたいのではなく、改善すればより良くなると感じているからこそ伝えている場合が多いのです。
例えば「もっと積極的に意見を出した方がいい」というフィードバック。これは「今のままでは存在感が薄い」と捉えると落ち込みますが、奥にあるのは「あなたの意見は価値があるのだからもっと出してほしい」というポジティブなメッセージです。つまり、改善することで信頼や評価が一層高まる可能性を秘めています。
ネガティブに感じる言葉ほど、自分では気づけなかった課題を映し出す鏡です。成長の余地を教えてくれるものとして捉えると、受け止め方が変わっていきます。
③ 正直に向き合う
最後に大切なのは、フィードバックに正直に向き合う姿勢です。中には自分にとって耳の痛いものもありますし、ときには自分の強みさえ否定されるように聞こえることもあります。
例えば「あなたは自分の意見を押し通しすぎる」と言われたとします。これはリーダーシップの表れでもありますが、そのまま鵜呑みにして「自分は意見を控えなければ」と思いすぎると、本来の強みであるリーダーシップを失ってしまいます。
つまり、すべてを受け入れるのではなく「自分の特徴がどう見られているのか」を整理し、バランスを取ることが重要です。自分を偽るのではなく、改善すべき点は改善し、活かすべき強みは活かす。その両方を意識することで、次のステップが見えてきます。
ネガティブなフィードバックは、決して自分を否定するものではありません。見方を変えれば、それは「未来の可能性を広げるための贈り物」です。言葉をポジティブに置き換え、奥にある意図を考え、そして正直に自分と向き合う。この3つを心がければ、どんなフィードバックも自分の成長につながります。
むしろポジティブなフィードバックだけを受け続けるよりも、ネガティブなものをどう扱うかで、人生やキャリアの幅は大きく変わっていくのです。
SPORTS BAR FEEL FREEオーナー
宮﨑 善幸