フィードバックを受け入れる姿勢の大切さ
フィードバックとは、他者から見た事実や意見を伝えてもらうことを指します。これを受け入れる姿勢は、自己成長の大きな鍵となります。なぜなら、他者の視点や気づきは、自分一人では気づけない新たな発見や改善点をもたらしてくれるからです。
1. 自分からフィードバックを求めること
まず大切なのは、自分から積極的にフィードバックを求める姿勢です。多くの人は、自分の行動や考え方について他人がどう思っているかを知りたがりません。批判や否定的な意見を恐れる気持ちは、誰にでもあるものです。しかし、成長したいと考えるならば、自分の課題や改善点を知るために、他者の声を聞くことが必要不可欠です。
自分からフィードバックを求めることで、周囲の人々は「この人は成長を本気で考えている」と感じ、より具体的で有益な意見を伝えてくれるようになります。このサイクルが信頼関係を深め、さらなる成長へとつながるのです。
2. フィードバックを素直に受け止めること
フィードバックを受け取るときには、まず素直に受け止めることが大切です。防御的な態度や反論から入ると、せっかくのフィードバックが無駄になってしまいます。たとえ自分にとって厳しい内容であっても、相手がその意見を伝えてくれた背景や意図を理解しようとする姿勢が必要です。
私自身、コーチとして多くの場面で選手たちやスタッフからの意見を聞いてきました。その中には、自分の指導方法や態度について指摘を受けたこともあります。そのときは感情的になりそうになることもありましたが、一呼吸おいて「なぜその意見が出たのか」を考えるようにしました。結果として、それらの意見は、自分の指導スタイルを見直すきっかけとなり、より良いチーム作りに貢献してくれたのです。
フィードバックを受け入れるためには、まずは相手の話を最後まで聞くこと。そして、自分の感情を整理し、冷静な状態で受け取る努力をしましょう。
3. フィードバックに対して自分の考えを述べられること
フィードバックは受け取るだけではなく、それに対して自分の考えを述べることも重要です。ただし、それは感情的な反論ではなく、建設的な対話として行うべきです。
例えば、フィードバックの中に「もっと具体的な説明が欲しい」という意見があった場合、「なるほど、そう感じたのですね。次回は資料を準備して説明を強化します。ただ、この部分についてはどう感じましたか？」といった具合に、相手の意見を深掘りしながら自分の視点も共有するのです。このようなやり取りを通じて、双方の理解が深まり、フィードバックがさらに価値のあるものになります。
また、自分の考えを述べることで、相手に対して感謝の気持ちや自分の姿勢を伝えることもできます。「意見を伝えてくれてありがとう」といった一言があるだけで、相手は安心して今後もフィードバックを伝えやすくなるでしょう。
結論
フィードバックを受け入れる姿勢は、自己成長に不可欠な要素です。
- 自分からフィードバックを求めること：恐れずに他者の意見を聞き、自分の課題を知る。
- フィードバックを素直に受け止めること：防御的にならず、冷静に受け入れる。
- フィードバックに対して自分の考えを述べられること：建設的な対話を通じて、さらに深い学びを得る。
これらを意識することで、個人としても、チームとしても成長していくことができます。特に、私が運営しているFEEL FREEでも、お客様やスタッフからのフィードバックを大切にし、より良い空間作りを目指しています。
皆さんも、ぜひフィードバックを受け入れる姿勢を持ち、自分の可能性を広げていきましょう。
SPORTS BAR FEEL FREE
宮﨑 善幸